TERME ET CONDITIONS

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TERME ET CONDITIONS 2017-02-28T22:14:51+00:00

L’achat des prestations de voyage sont assujetties aux conditions et restrictions du grossiste et/ou du fournisseur, à vos bons d’échange et titres de transport.  Les conditions générales des grossistes et des fournisseurs sont accessibles à partir de ce site avant de réserver et de conclure votre achat.

Lorsque vous donnez votre paiement pour acheter une prestation de voyage, vous confirmez avoir pris connaissance et avoir accepté les présents termes et conditions et celles du grossiste et/ou du fournisseur.  Les conditions générales des grossistes et des fournisseurs comportent généralement des frais en cas d’annulation ou de modification de vos achats.  Vous devez également porter une attention particulière aux délais pour vous présenter au comptoir d’enregistrement aux aéroports, généralement trois (3) heures avant le départ, à la disponibilité des services à destination et à la possibilité que des changements soient apportés aux vols ou aux hôtels.  Il incombe au voyageur de toujours s’assurer de la validité des horaires pour tout transporteur et ce, dans un délai minimal de 24 heures avant le départ.
Voyage Virtuose n’étant pas impliqué dans la préparation, l’organisation ni la prestation des produits et services faisant partie des prestations de voyage sur place, y compris des forfaits dont la réalisation n’engage que le grossiste ou le fournisseur du produit ou service de voyage que vous aurez acheté, il se dégage de toute responsabilité à cet égard et pour tout dommage, perte, vol, accident ou blessure survenus à l’occasion de la participation d’un voyageur.
Voyage Virtuose est une agence établie au Québec depuis 2007, possédant un permis du Québec # 702744 et encadrée par les lois et règlements gérés par l’Office de la protection du consommateur.  Voyage Virtuose agit comme revendeur pour les produits et services de voyage montrés sur notre site web.  Ces prestations sont fournies ou organisées par des entreprises indépendantes de Voyage Virtuose.  Nous agissons comme intermédiaire lorsque nous réservons et transmettons, en votre nom, votre demande de réservation et vos paiements au grossiste et/ou au fournisseur du voyage que vous avez choisi.  Nous agissons également comme intermédiaire du grossiste ou du fournisseur lorsque nous vous transmettons votre confirmation de réservation ainsi que tous les documents relatifs à votre voyage.
Il est fortement conseillé de souscrire à une assurance couvrant certains événements pouvant survenir avant, pendant ou après votre départ.  Vous êtes entièrement responsable de vos décisions en ce qui concerne la fait de prendre ou non des assurances voyages.  En aucun cas, vous ne pourrez contester le fait que Voyage Virtuose vous ait recommandé de souscrire à une assurance.  
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